Регистрация и вход

Войти в терминал можно тремя способами:

• по почте и паролю;
• через Google;
• через Telegram — кнопка Войти через Telegram.

Кнопки Google и Telegram стоят прямо в окнах входа и регистрации, под основной формой.

Заметка

Без регистрации терминал тоже открывается, но менять настройки индикаторов гостю нельзя. Чтобы настройки сохранялись, войдите в аккаунт.

Регистрация по почте

1. Откройте терминал chart.procluster.online и нажмите Регистрация вверху страницы.

2. Заполните поля:

   • Имя пользователя — ваш ник в сервисе;
   • Электронная почта;
   • Пароль — не короче 8 символов;
   • Подтвердите пароль — тот же пароль ещё раз.

3. Нажмите Регистрация. Появится окно Проверьте почту — мы отправили вам письмо со ссылкой.

4. Откройте письмо и перейдите по ссылке. Откроется страница Email подтверждён — нажмите Продолжить.

Пока почта не подтверждена, вверху терминала висит плашка Пожалуйста, подтвердите вашу почту. с кнопкой Отправить повторно — она присылает письмо ещё раз.

Осторожно

Ссылка из письма действует сутки и срабатывает один раз. Без подтверждения почты войти по паролю не получится — например, с другого устройства.

Вход через Google

Нажмите кнопку Google в окне входа и выберите свой Google-аккаунт.

• Если у вас уже есть аккаунт ProCluster с той же почтой и она подтверждена, вы войдёте в него — Google привяжется сам.
• Если такой почты у нас нет, создастся новый аккаунт.
• Если почта зарегистрирована, но не подтверждена, появится ошибка. Сначала войдите по паролю и подтвердите почту — после этого вход через Google заработает.

Вход через Telegram

Нажмите Войти через Telegram и подтвердите вход в окне Telegram.

Уже есть аккаунт по почте?

Сначала привяжите к нему Telegram, иначе вход через Telegram создаст второй, отдельный аккаунт. Как привязать: войдите по почте → Профиль → блок Вход через Telegram → Привязать Telegram.

Аккаунт, созданный через Telegram, живёт без почты. Добавить её можно в Профиле — почта нужна, чтобы входить по паролю и восстанавливать доступ.

Вход в аккаунт

1. Нажмите Войти вверху терминала.

2. Введите Email или логин и Пароль.

3. Нажмите Вход.

4. Если у вас включена двухфакторная защита, введите код из приложения на телефоне.

Восстановление пароля

1. В окне входа нажмите Забыли пароль? — откроется Восстановление пароля.

2. Введите почту аккаунта и нажмите Отправить ссылку.

3. Откройте письмо и перейдите по ссылке. Если письма нет, проверьте папку «Спам».

4. На странице Новый пароль заполните Новый пароль и Повторите пароль, нажмите Сохранить пароль.

5. Появится Пароль изменён — нажмите Войти и войдите с новым паролем.

Ссылка для сброса одноразовая и действует ограниченное время. Не успели — запросите новую.

Заметка

После отправки ссылки сайт всегда пишет одно и то же: «Если этот email зарегистрирован, мы отправили на него ссылку». Так сделано нарочно, чтобы чужие люди не могли проверять, какие почты у нас есть.

Если войти не получается

Ниже — тексты ошибок ровно так, как их показывает терминал, и что с ними делать.

«Неверный email или пароль» — проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock. Не помните пароль — нажмите Забыли пароль?.

«Слишком много попыток, подождите» или «Аккаунт временно заблокирован, подождите» — после нескольких неудачных попыток вход ненадолго закрывается. Подождите и попробуйте снова, без частых повторов.

«Подтвердите email — письмо отправлено при регистрации» — найдите письмо от нас (проверьте «Спам») и перейдите по ссылке.

«Этот адрес уже зарегистрирован. Войдите с паролем и подтвердите почту…» — появляется при входе через Google. Войдите по почте и паролю, подтвердите почту, потом снова пробуйте Google.

«Аккаунт заблокирован администратором. Обратитесь в поддержку.» — напишите в поддержку.

«Этот email уже зарегистрирован» — при регистрации: аккаунт с этой почтой уже есть. Войдите в него или восстановите пароль.

«Этот никнейм уже занят» — придумайте другое имя пользователя.

«Пароли не совпадают» и «Пароль должен быть не менее 8 символов» — проверьте оба поля пароля.

«Ссылка недействительна.», «Срок действия ссылки истёк.», «Ссылка уже использована.» — ссылка из письма больше не работает. Для подтверждения почты нажмите Отправить заново на этой же странице или Отправить повторно на плашке вверху терминала. Для пароля — запросите новую ссылку через Забыли пароль?.

«Этот Telegram уже привязан к другому аккаунту.» — через этот Telegram уже входят в другой аккаунт ProCluster. Войдите через Telegram и проверьте, в какой.

«Произошла ошибка, попробуйте ещё раз» — повторите через минуту. Если ошибка не уходит, напишите в поддержку.