Двухфакторная защита

Двухфакторная защита (в терминале — Двухфакторная аутентификация) — это второй замок на аккаунте. Кроме пароля при входе понадобится одноразовый код из приложения на телефоне. Даже если пароль украдут, без телефона войти не получится.

Что понадобится

Приложение-аутентификатор на телефоне: Google Authenticator, Authy, 1Password или любое другое такое же.

Как включить

Откройте Профиль и найдите раздел Двухфакторная аутентификация. Нажмите Включить.
Отсканируйте QR-код приложением-аутентификатором. Если камера не работает или телефона нет под рукой, нажмите Скопировать ключ и введите ключ в приложении вручную.
Введите шестизначный код, который показывает приложение.
Подтвердите, что это вы: введите Текущий пароль. Если пароля у аккаунта нет, терминал попросит ещё раз войти через Google или Telegram — тем же аккаунтом, который привязан.
Нажмите Подтвердить.
Откроется окно Резервные коды — 10 кодов вида XXXX-XXXX. Сохраните их: Скопировать все или Скачать .txt. Поставьте галочку Я сохранил коды в надёжном месте и нажмите Готово.

После включения все остальные устройства выйдут из аккаунта. На них нужно будет войти заново — уже с кодом.

Когда защита работает, в профиле написано Защита включена и дата.

Как входить с кодом

Войдите как обычно: паролем, через Google или через Telegram.
Откроется окно Подтверждение входа. Откройте приложение на телефоне и введите Код из приложения — шесть цифр. Код меняется каждые 30 секунд.

На ввод кода даётся ограниченное время — оно показано в окне. Не успели — появится «Время на ввод кода истекло. Войдите заново.», начните вход сначала.

Телефона нет под рукой — нажмите Использовать резервный код и введите один из сохранённых кодов. Каждый резервный код срабатывает один раз.

Резервные коды

В профиле видно, сколько кодов осталось: Резервных кодов осталось: N. Когда их мало, терминал предупредит: «скоро закончатся, перегенерируйте набор».

Новый набор — кнопка Перегенерировать коды. Для неё нужен код из приложения, резервный здесь не подойдёт. Старые коды после этого перестают работать.

Как отключить

В разделе Двухфакторная аутентификация нажмите Отключить.
Введите код из приложения или резервный код.
Подтвердите, что это вы — паролем или повторным входом через Google/Telegram.
Нажмите Отключить. Появится «Двухфакторная аутентификация отключена».

Если потеряли телефон

Есть резервные коды. Войдите с резервным кодом. Затем отключите защиту и включите её заново — уже с новым телефоном. Получите новый набор резервных кодов.
Резервных кодов нет. Напишите в поддержку. Администратор может снять защиту с вашего аккаунта — после этого вы войдёте по паролю и включите её заново сами.

Частые ошибки

«Неверный код. Попробуйте ещё раз.» — дождитесь следующего кода в приложении и введите его. Коды зависят от времени, поэтому на телефоне должно стоять автоматическое время.

«Время на ввод кода истекло. Войдите заново.» — начните вход сначала.

«Неверный пароль.» — при включении или отключении защиты введён не тот пароль.

«Настройка не начата. Нажмите «Включить» ещё раз.» — повторите включение с первого шага.

«Сервис временно недоступен. Попробуйте через минуту.» — подождите и повторите.